basa17-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

basa17 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "সংস্থা" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ("আপনি") এবং basa17-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

basa17 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

basa17-এ গেমিং সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

basa17 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ২১+ এবং আপনি বাংলাদেশে অবস্থানরত।

৩.১ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে basa17 আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

৩.২ নাবালকদের সুরক্ষা

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি basa17-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল গণ্য হবে। ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধনকারীর বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

আপনার basa17 অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত ও সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

৪.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেখানে অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয় থাকে।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং একই পাসওয়ার্ড একাধিক প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তা আপডেট করুন অথবা আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে জানান।

৪.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত কারণে basa17 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ
• পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধ বা চার্জব্যাক
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ

basa17-এ আর্থিক লেনদেন নিচের শর্ত ও সীমা মেনে পরিচালিত হয়।

৫.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৫.২ সর্বনিম্ন লেনদেনের সীমা

• সর্বনিম্ন জমা (ডিপোজিট): ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন (উইথড্রয়াল): ৳৮০০
• স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০-৪৫ মিনিট

৫.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল (পদ্ধতি প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• bKash, Nagad বা Rocket-এর ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের নাম ও নম্বর নিবন্ধিত তথ্যের সাথে মিলতে হবে।

৫.৪ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

জালিয়াতির সন্দেহ, তথ্য অমিল বা কারিগরি সমস্যার কারণে basa17 যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। প্রত্যাখ্যানের কারণ সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

basa17-এ সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিচের সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।

৬.২ ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ, বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে সেই পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৬.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস একবারই পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• basa17 যেকোনো সময় বোনাস শর্তাবলী পরিবর্তন বা বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৬.৪ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত ও উৎসাহী খেলোয়াড়দের জন্য basa17 তিনটি VIP স্তর অফার করে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক), সিলভার (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক) এবং গোল্ড (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক)। ক্যাশব্যাক হার এবং সুবিধা সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে।

basa17-এ সকল গেমিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম পরিচালনাকারী সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe সহ অন্যান্য) তাদের নিজস্ব নিয়মাবলী অনুযায়ী কার্যক্রম পরিচালনা করে।

৭.১ গেমের ফলাফল

• সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভারের নথিভুক্ত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। basa17 সামগ্রিক বেটিং সীমাও নির্ধারণ করতে পারে।

৭.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ অন্যান্য খেলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনের অধিকার basa17 সংরক্ষণ করে। বিপিএল (BPL), আইপিএল (IPL), টি২০ বিশ্বকাপ (T20) সহ সকল টুর্নামেন্টে বেটিং সুযোগ পাওয়া যায়। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির নিয়মাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ basa17-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলোর যেকোনোটি সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বেটিং
• সফটওয়্যার বা কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলুশন (যোগসাজশ) করে গেমিং
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিতর্কের অপব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো

basa17 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে লঙ্ঘিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা (Force Majeure), যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা সাইবার আক্রমণ।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে basa17-এর লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা basa17-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সীমিত তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

basa17 নিম্নলিখিত কারণে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে পরিষেবা স্থগিত রাখতে পারে:

• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ ও আপগ্রেড (ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে)।
• অনির্ধারিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সাইবার নিরাপত্তা হুমকি।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে পরিষেবা বন্ধ রাখার প্রয়োজনীয়তা।

পরিষেবা স্থগিতকালীন সময়ে ব্যবহারকারীর ব্যালেন্স নিরাপদ থাকবে এবং পরিষেবা পুনরায় চালু হলে স্বাভাবিকভাবে ব্যবহারযোগ্য হবে।

basa17 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা সম্পূর্ণ প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স (শর্তাবলী মেনে) উত্তোলন করতে পারবেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — সবচেয়ে দ্রুত সহায়তার জন্য।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস বা গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাহায্য করতে সদা তৎপর।